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Loja Virtual  Ritts Bordados

Serviço ao Cliente

A loja pede um prazo de 2 a 3 dias ÚTEIS para separar o pedido, além do prazo informado na hora da compra. ( os prazos deverão ser somados)


ATENÇÃO : Na modalidade E-SEDEX, o endereço que a mercadoria será enviada, será o mesmo que consta na sua conta do pagseguro, não havendo a possibilidade de alterar endereço por ser um sistema de impressão de etiquetas automática. !!! Obrigada

Como comprar:
              Bem vindo ao site da RITTS BORDADOS. Temos uma infinidade de produtos a sua disposição.
             Escolha o produto que deseja, clique em COMPRAR, coloque no quadradinho a quantidade desejada, 1, 2, 5, ou quantas desejar, e clique novamente em COMPRAR. Pronto, o produto foi inserido no carrinho de compras.
            Em caso de produtos com opção de cores, clique na seta para baixo para mostrar as cores disponíveis, clique na cor e coloque no quadrado a quantidade desejada. clique em comprar.
            Pode ser que a quantidade que você digitou, não esteja disponível, pedimos a gentileza de ir digitando números menores até que a quantidade entre no estoque disponível.
          
Quando você terminar de escolher os produtos, e quizer finalizar a compra, você tem que clicar na opção
PAG SEGURO, que o direcionará para as formas de pagamento.
Quando clicar no PAG SEGURO, você será direcionada a outra página do PAG SEGURO.
Nesta página, você escolherá a forma de pagamento: boleto bancário ou cartão de crédito.

CASO TENHA FEITO O PEDIDO E NÃO PAGOU O BOLETO EM TEMPO CORRETO OU SEU CARTÃO NÃO AUTORIZOU:

se ainda tiver interesse na compra,   faça o seguinte:

 

Na página da RITTS BORDADOS, www.rittsbordados.com.br,  entre em MINHA CONTA (que fica em cima da página, embaixo da plaquinha LOUCAS POR ARTESANATO)


digite seu email e sua senha.
irá abrir uma tela PAINEL DA MINHA CONTA

Nessa tela está o pedido que você fez.
CLIQUE EM RECOMPRAR (no canto direito)

informe seu CEP e estado e CLIQUE EM FECHAR COMPRA.

abrirá outra tela do PAG SEGURO
LÁ VOCÊ VAI ESCOLHER PAGAR POR BOLETO OU CARTÃO DE CRÉDITO.
só após fazer isso sua compra será finalizada.

 

 

Entrega
A entrega será feita através dos correios, e o frete será pago pelo cliente.
Temos a opção de:
1) PAC, sendo que esse tem um tamanho mínimo e máximo
CAIXA OU PACOTE:
 

MÁXIMAS: A soma resultante do comprimento + largura + altura não deve superar a 150 cm.
A MENOR DIMENSÃO da face de endereçamento não pode ser inferior a 11 cm x 16 cm.
A MAIOR DIMENSÃO da caixa ou pacote não deve ser maior que 60 cm.
ALTURA MÍNIMA: 2 cm.

Só efetua o cálculo do PAC pelo volume se as dimensões cadastradas cumprirem os seguintes requisitos:

- Comprimento deve ter mais de 16cm e menos de 61cm
- Largura deve ter mais de 5cm e menos 61cm
- Altura deve ter mais de 2cm e menos de 61cm
- A soma das três dimensões não pode ultrapassar 150cm

2) Sedex
3) Sedex 10
(dúvidas acesse: www.correios.com.br
No nosso site, você pode simular o valor do frete em: CALCULAR FRETE, ali o site te mostrará o valor a ser pago, e a média de dias que o produto levará para chegar pelo correio.
A loja pede um prazo de 2 a 3 dias ÚTEIS para separar o pedido,  além do prazo informado na hora da compra. ( os prazos deverão ser somados)

IMPORTANTE: O prazo de contagem começa assim que o site do PAG SEGURO liberar o pagamento para a loja. Isso pode demorar até 2 dias, portanto depois desses 2 dias começará a contar o prazo de separação e correios.
Se você pagar pelo boleto bancário, o PAG Seguro lhe dará um prazo de vencimento. Somente depois do seu pagamento é que contam os prazos, portanto, se você tiver pressa em receber o produto, pedimos que pague o boleto assim que imprimi-lo.

ATENÇÃO : Na modalidade E-SEDEX, o endereço que a mercadoria será enviada, será o mesmo que consta na sua conta do pagseguro, não havendo a possibilidade de alterar endereço por ser um sistema de impressão de etiquetas automática. !!! Obrigada


Privacidade e Segurança

A Ritts Bordados é uma empresa com 15 anos de loja física, e preza muito pelo seu nome.
Informamos que não guardamos seus dados bancários em nosso site, esses dados ficam em poder somente do PAG SEGURO, que é a empresa que faz a intermediação do pagamento.
O PAG SEGURO é uma empresa da UOL internet, sendo conhecida e utilizada mundialmente.
Prezamos pela segurança de nossos clientes.
Nossa loja é desenvolvida dentro da plataforma e do ambiente seguro do UOLHOST, empresa WEB.
www.uolhost.com.br    

Trocas e Devoluções
Trocas só serão feitas mediante defeito do produto, ou envio incorreto da mercadoria.
No caso de possíveis defeitos, a mercadoria deve estar em embalagem ORIGINAL e com a etiqueta de preço afixada no produto. 
Nesse caso, a forma da devolução e/ou troca é a seguinte:
Embalar a mercadoria em caixa, que deverá ser do tamanho do produto endereçar corretamente e despachar pelo correio, com frete PAC a cobrar aqui na loja ( o frete nesse caso será pago pela loja, na forma PAC).
O frete, no caso de devolução por parte dos Correios, por endereço cadastrado incorretamente no nosso site, será cobrado novamente do cliente.  
             Não serão feitas trocas pelo uso incorreto do produto.
Formas de pagamento
No caso de pagamento parcelado com cartão de crédito, o frete também será dividido entre as parcelas. Serão parcelas de igual valor.